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创业成功必守36条铁律(四)


  十五、走动式管理

  假设我们把我们的公司或企业想象成一个梦幻球队,作为老板要负责选择对的人才,让这个团队趋近完善。毕竟世界上没有完美的个人,只有完美的团队。我相信每一个人一定会认同这样的讲法。

  老板法则二十九:授权之后更要加以监督;

  当我们行业是对的,我们的团队是对的,下一个,我们企业负责人需要做的事情就是要负责监督。有很多人说,陈老师,我们不是应该授权吗?但授权不等于弃权啊。很多老板实际上授权了,自己去打高尔夫球,然后公司怎么倒的都不太清楚,所以授权不等于弃权,授权了之后我们要加以监督。

  老板法则三十:要从事走动式管理;

  如何监督呢?在美国很多管理学的权威,他们都实施一个东西,叫做Managementbywanderingaround(MBWA)。这句话是什么意思呢?就是 管理要从事的是走动式的管理。

  以前,我公司有一个黄姓员工,他一到我公司来就很兴奋,他说:陈老师我一定会有所作为,我会成为你公司的第一名推销员。我说:很有志气!当时我们发行了一些磁带,他说:陈老师,我今天要拿着这个大包包装20套磁带,明天假设我没有卖完这20套磁带,我就不回来了,我说:黄先生,祝你成功。

  第二天他回到公司,拎着那个袋子回来了。我说:哇,黄先生,状况如何呢?他说:报告陈老师,满载而归。就是一套都没有卖掉的意思。
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  天哪!我说:黄先生,发生什么事情?这位黄先生跟我说:昨天我去百货公司推销,不但没有推销成功,还被反推销,你看这是我的新衬衫,这是我的新皮带,我的新裤子,我的新鞋子。

  十六、浪费人才

  我说:这么惨!?我说:黄先生,这样子好了,我们换一种方式,我教你如何公众演说来卖这些磁带。后来,他连续出去了一个礼拜,业绩都不太好,我决定从事走动式管理。

  老板法则三十一:没有正确的督导和管理,等于浪费人才;

  我到了现场,这位黄先生以前是做教官的,所以他的演讲都是这样:在座各位,我告诉你们,你们今天买这个磁带……我一看,我吓了一跳,我不敢承认我是他老板。他好象在训话一样,他把所有的人都当成了他的士兵。

  所以后来我对他说:黄先生,你有没有发现你的讲话好象稍微硬了这么一点点?他说:陈老师,是有一点硬。我说:对对对,后来我又让他出去了。

  一个礼拜之后,业绩依然不太理想,我又注意了一下他演讲,他这样讲:在座各位,我今天要介绍一些我们陈老师的磁带……听起来象娘娘腔。

  假如我没有实行走动式管理,这个黄先生他在我公司里可能呆不了两个月。可是后来,这位黄先生不只在我公司呆了很久,而且成为我公司三大主管之一。

  一个有心想成功的人,可是假如没有正确的督导,正确的管理,可能就会浪费一个人才,这事实上是老板的责任。

  老板法则三十二:一流的人才是无价的;

  我以前在美国听到一个人演讲,那现场有八千多人, 这个人叫做培洛。培洛以前在IBM公司的时候,他是IBM公司的世界第一名推销员,他曾经17天达到365天全年度的业绩责任额。假如今天有一个人可以说:报告老板,我1月17号做完了全年度的业绩,没事干,老板再给我点事情来干吧,你会给这个人多少薪水? 这个人是无价的。

  后来培洛决定自己创业,创立的公司叫做EDS,后来卖给了美国通用汽车。美国通用汽车花了30亿美金,用现金付给了培洛。培洛在1992年钱太多了没事干,突然想到竞选美国总统试试看。所以1992年培洛跟克林顿还有老布什一起竞选,培洛得了30%以上的得票率,克林顿才得百分之四十几。当初如果培洛没有说不选,后来又出来选的话,可能过去八年的美国总统是培洛。所以培洛这个人是顶尖人士,但是培洛在那天八千人的演讲中,他讲到了一个管理的哲学 -就是走动式管理。
  十七、总裁每天亲临第一线

  后来培洛决定自己创业,创立的公司叫做EDS,后来卖给了美国通用汽车。美国通用汽车花了30亿美金,用现金付给了培洛。培洛在1992年钱太多了没事干,突然想到竞选美国总统试试看。所以1992年培洛跟克林顿还有老布什一起竞选,培洛得了30%以上的得票率,克林顿才得百分之四十几。当初如果培洛没有说不选,后来又出来选的话,可能过去八年的美国总统是培洛。所以培洛这个人是顶尖人士,但是培洛在那天八千人的演讲中,他讲到了一个管理的哲学 -就是走动式管理。

  培洛公司有几万员工,这个美国通用汽车公司的总裁到培洛EDS的总部去看。在美国得州,他看了之后觉得很满意,说:培洛,你公司管理得不错,我感觉我们应该有很多合作的空间和机会。他说,我们现在就去用餐吧,培洛,你公司主席用的餐厅在哪里?培洛说:我们公司没有,那你公司有没有高级主管用餐区?他说:对不起,总裁,我们公司也没有;那我们今天中午怎么吃饭啊?培洛说:就排队跟员工一起吃自助餐。

  老板法则三十三:世界第一名的总裁每天亲临第一线;

  美国通用汽车公司的总裁习惯于他的办公室三百平方米,里面可能还有按摩浴缸,有床,有健身设备,到他即将收购的公司,竟然连一个主管的餐厅都没有,还需要排队吃自助餐。这个通用汽车公司总裁觉得不可思议。

  排队之后:培洛,我们坐哪里?他说:就跟员工一起坐呀,那位总裁更吓了一跳;结果一边坐一边聊天,培洛就问员工:状况怎么样怎么样,吃到一半,培洛说我们换个桌子吃;那继续吃,吃完之后,这个通用汽车的总裁说:培洛,虽然你这个公司没有什么高级主管餐厅,但你公司的菜是我全世界吃过的自助餐中最好吃的。他说:培洛,你们公司到底是怎么做到的?培洛说:很简单嘛,看谁天天在排队吃自助餐。就是培洛本人,他天天在走动式管理,他在监督厨房,他每一天换一桌跟基层的员工聊天,他了解公司所有的营业状况。你我赚钱网

  十八、成功等于每天进步1%

  所以,培洛之所以成功,是因为他实行走动式管理。

  老板法则三十四:成功等于每天进步1%;

  有人问我说:陈老师,我的企业刚刚成立,或是我的企业做得很小,我如何超越竞争对手?

  在第二次世界大战之后,象松下幸之助,索尼的盛田昭夫,本田的本田中一郎,他们都很想为日本这个国家做一些事情。后来他们就聘请了美国的管理学权威 叫做戴明博士到日本去做演讲。他们说:戴明博士,你是世界一流的管理权威,你拥有一流的资讯,请你教我们这些日本人怎么样可以在世界拥有一席之地?戴明博士说:很简单,我只给你们一个管理的概念,叫做每天进步1%。他说演讲结束了,你们可以去干活了。

  这些日本总裁真的相信戴明博士讲的话。我们都已经知道松下电器是多么的成功,我们知道索尼是多么的成功,本田是多么的成功,这些人都愿意相信戴明博士讲的话。

  在一九八几年的时候,美国福特汽车公司亏损了几十亿美金,打电话给戴明:戴明啊,你应该回美国了, 因为日本企业最高奖叫戴明博士奖,他们以美国人来命名。所以福特汽车公司把戴明博士找了去,他说:戴明啊,你去日本到底讲了什么管理哲学,为什么把我们福特打得稀里哗啦的?戴明博士说:没有什么秘决啊, 每天要求员工进步1%。

  老板法则三十五:过去不等于未来,没有失败,只有暂时停止成功;不到两年之后,福特汽车公司净赚六十几亿美金,现在还并购了日本的马自达企业,英国的基架公司,还有英国的雅斯特马顿汽车厂。所以福特汽车之所以会成功,因为他们执行了戴明博士的每天进步1%的理论。这对一个财富500大,财富前十大的企业有效,对世界知名的日本电器公司有效,我相信对你我也会有非常大的帮助。

  十九、谈谈运动

  我想跟各位老板分享最后一点,这一点也是最重要。我们不讲企业经营,换个话题,我们来谈谈运动。

  在美国有一个大学篮球教练,听说是全世界最顶尖的篮球教练,任何的球队输球,只要他去那里一季到两季就可以反败为胜,甚至可以打入全美大学的总冠军赛,或是夺得大学的总冠军。有一个学校的篮球队很烂,每年都输球,所以那学生一到冬季的时候 因为美国冬季是打篮球的季节 看到那个篮球场就想要躲掉,因为他们球队实在是太烂了。于是这个学校的董事会下定决心要把全世界最棒的篮球教练请过来。

  这个教练到的时候,这个大学篮球队已经连续输了十场比赛了。这个教练跟他们讲,说过去不等于未来,没有失败,只有暂时停止成功。你我赚钱网

  他把我那套激励的方法全部搬进去了。这些学生说你讲得有道理,于是这个教练开始凝聚这个团队的向心力。第十一场比赛之前,教练就说:各位,你们有没有信心?他们说有:我们这次会不会成功?会!这次会不会赢球?会!

  老板法则三十六:坚持等于成功,放弃者绝不成功。

  第十一场比赛中场时间回到休息室,那个球队落后30分。天那,球员都快哭出来了。这个教练就开始问了:在座各位,请问你们觉得自己会输球吗?他们说不会,嘴巴讲不会,但头已经说:铁定会,一定会死的,教练。

  结果这个教练果然懂激励学。他说:在座各位,假如今天篮球之神迈克•乔丹连续输了十场比赛,第十一场比赛中场落后30分,你们觉得麦克•乔丹会不会放弃?球员一致回答不会。
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  二十、成功一定属于你

  你们觉得拳王阿里当这个钟声还没有响起来,虽然他处于落后的状态,拳王阿里会不会放弃,各位?

  不会!

  你们觉得发明电灯的爱迪生当他还没有发明出电灯之前,请问各位,爱迪生会不会放弃?

  不会!他们回答 不会不会不会……

  请问你米勒会不会放弃?

  全场傻了,有人就举手,报告教练,谁是米勒,米勒是个什么鬼东西呀,怎么连听都没有听过?

  教练说,这个问题问得非常好,他说:米勒以前比赛的时候放弃,所以你就没有听过他的名字了。

  不管你经营任何的行业,只要是对的方法,坚持到底,成功一定是属于你的!             

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