卡尔文·柯立芝于1923年登上美国总统宝座。
　　
　　这位总统以少言寡语出名，常被人们称作“沉默的卡尔”，但他也有出人意料的时候。
　　
　　柯立芝有一位漂亮的女秘书，人虽长得不错，但工作中却常粗心出错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”
　　
　　这几句话出自柯立芝口中，简直让秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。”果然从那天起，女秘书在公文上很少出错了。
　　
　　一位朋友知道了这件事，就问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？ ”柯立芝得意洋洋地说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？ 他要先给人涂肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不痛。”
　　
　　营销启示
　　
　　在指导下属的工作中，赞扬比批评更有效。