成功并没有明确的定义。有的人认为能大学毕业、考获驾照、和心爱的人结婚，或上台表演能获得赞赏、能尝到心愿的美味佳肴……等等，就是成功。有的却认为要成为大富翁、总经理、大明星、国家首脑，或成为知名的艺术家、科学家……等等之后，才算是成功。这里，成功人生是指：一个人的所作所为不只能让自己长期获得报酬（如：财富、受到尊重、名誉与地位等），而且也能让许多的人因长期受惠而感激与爱戴你，这就是成功。假如在盖棺论定之后，还能继续享有如此荣耀，则是绝顶成功之人。这里说的成功人生也会概括以人为活动中心的企业机构的成功在内。
(一)你带了什么武器上人生战场？
人生是一场战斗，一场没法彩排、不能重来的战斗。因此，要打赢这场仗，就非要有犀利的武器不可。那么请问，在这人生战场里，你带了什么犀利的武器上阵呢？学问与技术！不，不是正确的答案，因为现代人个个都拥有，所以如今已不再是什么犀利的武器了。
(二)哲学思想影响人的行为
我再问你，是谁在管理和遥控着你的日常生活的一切？假如你的答案是自己、父母、爱人或官老爷，都不正确。假如我问你会不会孝顺父母，而你的答案是会的话，那么，你的日常生活也许还是受到儒家思想的影响。那……，不管你喜欢与否，孔子还在遥控着你的日常行为。假如，你心中有很浓的毛泽东思想，那……，你的日常行为也还被毛主席所遥控，你会潜意识地跟着他老人家的思想处事。这里在说明：一、哲学思想的伟大在于它能影响人及人类行为。二、你所接受的哲学思想，正在影响你的生活与行为。假如这些哲学思想已经落伍，你也肯定会受影响，你一生的成功会被打折扣。
(三)从个体户得来的启示
让我来告诉你两位新加坡人的故事。第一位是卖饺子的个体户，他的特长是饺子做了吃了都被赞好。可是，他对待顾客的态度很不好，顾客问他时总爱理不睬，或叫顾客先看有什么可卖之后才找他买。结果，他做的饺子虽然好吃却问津的人不多，顾客常受不了他的傲慢而不再回来。另一位是卖“炒果条”的个体户（“炒果条”之“果”本应加上“米”旁而把“米果”两字合成一。“炒果条”是新加坡的特有美食，炒时先把面条、粉条、豆芽和甜酱油等加在一起炒，之后再加入鸡蛋、蛤、腊肠、辣椒酱等佐料既成；其实即如同中国的炒汉中面皮）。这位个体户不但炒出的果条美味可口、人吃人爱，而且也很会照顾顾客。由于有的人不吃蛤、怕辣怕肥，因此，他总是不厌其烦地会问每位顾客是否要加蛤、辣椒、腊肠或有什么特别的要求。顾客多时，他也会很客气地请他们等一会儿，让食物很快就送上。也许是态度与服务好，他的食摊总是高朋满座，生意也随之而蒸蒸日上。
十年、十五年、二十年过去了，炒果条的个体户也渐渐地富有起来，身上除了戴有名表首饰之外，也拥有汽车洋房等。然而，他还是以同样的热诚招待顾客，这也使到更多的客人闻名而至，让他的生意历久不衰地越做越旺。说回那位卖饺子的个体户，他还是二十年如一日，仍旧住在那简陋的屋子，每天还是要为三餐而操心。虽然他现在对待顾客的态度不会象以前那样地傲慢，但还是时常爱理不理客人，生意也因此做得清清淡淡，只够糊口过日。
两位个体户的例子给我们的启示是：一、炒果条个体户的成功是因为他有良好的处世哲学，助他养成正确的工作态度；而卖饺子个体户却没有。二、成功与否，是须要花好长的时间来证明的。以李光耀为例子，他花了二十多年的精力建设新加坡之后才被人肯定是世界伟人；而邓小平的成功，也是经过三起三落、不懈地在中国进行了十四年的经济改革之后才被人肯定。如果你有注意，也许会发现几乎过去或现在的伟人及成功的企业家、艺术家、发明家等，都须经历一段颇长时间才脱颖而出。三、你须给自己一段时间等待成功的到来。在一般实例里，从开始为目标奋斗的第一天算起到看到人生成功，八年的历程是最短的等待；最长是十六年，就能看出你的人生成功是否在望；若你已经经过了二十四个年头的奋斗，你的人生是否成功，应该已有结论。
(四)寻找麦当劳成功所使用的武器
美国快餐连锁店集团麦当劳经过了五十多年的历程，由一家小餐店发展成今天在全世界百余个国家里拥有两万多分店的集团，己被公认是成功的餐饮业的巨无霸。在四十年代，麦当劳也只不过是加尼福尼亚州众多餐店的其中一家，售卖的汉堡包、薯条、汽水等，也与众相似。然而，老板理查德麦当劳和莫里斯麦当劳这两兄弟很会为顾客着想，除了所卖的食物价廉物美之外，还想出了为顾客节省时间的服务迅速的经营方法，让光顾的顾客节省了不少等候时间，因此赢得了人们的支持与拥护，生意越做越旺。
当年还只是一位小销售员的现今麦当劳大老板克罗克，在他所任职的食品服务供应公司的记录里发现，麦当劳向他的公司订购的货物往往比其他同类的餐店多出几倍。在好奇心的驱使之下，他决定向麦当劳探询个究竟。了解了麦当劳的快速服务方法及其背后的顾客至上的经营哲学之后，克罗克认为此门生意大有前途，便萌起了收购麦当劳的念头。
物极必反，虽然麦当劳兄弟的生意越做越旺，但他们却觉得越来越难于应付因生意好所带来的繁琐之事。就在这时候，克罗克也刚好找上了他们。也许是被克罗克的真诚所打动，麦当劳兄弟就根据他们目前的销售额及他们还能多活五十年为基础，出价一百六十二万美元，他们当时还认为此价太高，克罗克肯定会打消收购念头。谁知，克罗克的脑筋动得更快。他心中盘算，一间快餐店年收入三万美元，十间就是三十万，百间就会是三百万。如此计算，五十年后，收入会是一亿五千万美元，但只售一百六十二万元，真是货超所值。
在一九五五年，克罗克终于买下了麦当劳的特许经营权。拥有麦当劳之后，克罗克这时心里想的是如何把麦当劳的顾客至上的哲学做得更好。于是，他开始了一系列的改革，从产品、包装、餐厅环境、到促销主题，都下足功夫，务必做到顾客满意为止；让顾客觉得来麦当劳用餐，不只物有所值，而且环境非常的舒适，还能得到无限的欢乐，及能留下美好的回忆。
麦当劳为顾客设想的精神也得到了回报，它的分店愈开愈多，越州又越洋。所谓树大招风，它的成功也招来了其他竞争对手的妒忌与眼红，并开始攻击和破坏它。最严重的有：在七十年代，有人指它所用的薯条、牛肉及炸油里的胆固醇过高，吃了不健康；在八十年代，有人指它所用的塑胶盒子、袋子等对生态有害，不符合环保，并劝请大家不要光顾麦当劳，不少人因此而杯葛了麦当劳。每次的攻击或破坏，都对麦当劳造成打击，生意或大或小地也受到影响。然而，本着“做对顾客有益的事、不做对顾客有害的事”的精神，麦当劳把别人指出的缺点都一一地改正过来，使到竞争对手再也找不到攻击它的理由，也让顾客更加满意它的产品与服务。
一开始，麦当劳就凭着它的正确的经营哲学，过五关又斩六将地踏上它的成功道路。然而麦当劳认为，要确保一个企业继续地成功，单只“做对顾客有益的事、不做对顾客有害的事”的哲学还是不够的。在八、九十年代，麦当劳再把它的经营哲学由“顾客”扩大到更广泛的人群社会与环境。因此，它所到之处，除了会确保不会为人们、社会秩序和环境造成坏的影响之外，也支持或带头环保，并确保麦当劳的存在能为国家社会带来经济效益、提供就业机会等。五十年后的麦当劳，如今还是喜欢用纸张纸袋或纸盒来包装产品，假如非用塑料袋或塑料盒不可，也会选择符合环保的材料。这些都是它为了实现更完美的经营哲学的例子。
麦当劳正确的经营哲学，是它的成功武器。麦当劳把原本只“做对顾客有益的事、不做对顾客有害的事”的哲学概念扩展到更大的人群社会与环境，让它更加地成功，也让我们得到了启示。那么，麦当劳完美的经营哲学是什么呢？让我先把词汇修一修再写出来，使麦当劳的精神能完全得到表达；它的完美哲学就是：“做对人及人类有益的事、不做对人及人类有害的事”。其中，“人类”也概括了人群和环境。就是这经营哲学，帮助麦当劳从八十年代不断地成功与成长；就是这完美的经营哲学，成了麦当劳成功必备的犀利武器！
(五)带着麦当劳的成功武器走天下
天底下，是不是只有麦当劳才使用这一武器而成功？非也，现今世上所有成功的企业，也使用同一武器。不信请看看企业如：新加坡航空公司、美国的微软、中国的海尔电器……等等，都是例子，它们的经营概念，与麦当劳大同小异。
是不是只有企业才适合使用这一武器来达到成功的目的？非也，天底下、古今中外的伟人和成功人士，他们的成功之道，也离不开这一处世哲学。先前提到的李光耀、邓小平，还有爱迪生、莎士比亚、甘地、曼德拉（南非第一位黑人总统）、爱因斯坦、居里夫人、托尔斯泰……等等，都是例子。
是不是不想做伟人或成功人士，就不须要这一武器？不是，因为“做对人及人类有益的事、不做对人及人类有害的事”是一个非常基本的做人道理，人人都须懂得。
有谁不懂得这一个基本的做人道理？有，那些被关在牢里的作奸犯科的囚犯，都不懂得这一个基本的做人道理。
(六)麦当劳成功的武器之实质
麦当劳成功的经营哲学，其实质就是两极哲理所倡导的《和谐工程》（注一）。换言之，《和谐工程》就是“做对人及人类有益的事、不做对人及人类有害的事”。笔者取名《和谐工程》，也希望这哲学思想能使大家的奋斗都象麦当劳一样，一帆风顺、步步成功，让人类的日子过得和和平平。
(七)怎样拥有人生成功的武器
麦当劳的成功武器－《和谐工程》其实也是道理。这世界上有四种人，因此对道理会产生四种感应。第一种人的心田好象是石头，道理的种子撒在他心里，永远不会生根发芽，他会把麦当劳的武器当成烂铁，无心利用。第二种人的心田好象是泥沙，道理的种子虽然会在他心里生根发芽，但因缺少水分与养分，也会很快就枯死，《和谐工程》对他来说，久了就忘。第三种人的心田却象是生长着杂草的土壤，道理的种子虽然能在他心里生根发芽并长出茎叶，但却很快就被其他杂草所覆盖，无法继续茁壮成长，麦当劳成功的武器他用不惯。只有第四种人，他的心田好象是肥沃的土壤，道理的种子一撒了下去，就会很快地生根发芽，并继茁壮成长，最终会开花结果；《和谐工程》对他来说，是一把利器，愈用愈得心应手、愈用愈威猛。
不过，不管你是不是上述的第四种人，在以下的情况，你还是需要麦当劳的成功哲学－《和谐工程》的帮助的，就是：当你处在六神无主、不知如何是好的时候，当你须要判断谁是谁非的时候，当你须要为棘手的事情做出决定的时候，当你须要为国家与人民服务的时候……。
(八)结语
新的世界需要新的文明，新的文明需要新写的道理。《和谐工程》是新写的道理。朋友，您知道我为什么要新写这道理吗？希望麦当劳成功的武器－《和谐工程》能对您有用，瑞贤也祝福您有个成功的人生。
成功88法则目录
法则一、做自己喜欢做的事，然后把他做到最好！ 网址163164.cn 微信1631640 QQ3149886
法则二、要以成为行业中的世界顶尖为目标
法则三、成功者要有远大的理想，但要有合理的目标
法则四、你到底是想要成功还是一定要成功
法则五、每一天都要不断的检讨自己的工作和绩效
法则六、一定要向成功的人学习，尤其是世界级的成功人士
法则七、要成功就要先研究成功学
法则八、要成功就要采取行动
法则九、要不断的请教成功者学习他们成功的方法
法则十、不管你做什么事，一定要快乐，一定要享受过程
法则十一、要设立高的标准，绝对不要接受第二流的表现
法则十二、要不断的建立自己的知识基础
法则十三、一定要不断的研究竞争对手
法则十四、成功是靠别人，不是靠自己
法则十五、一定要比你的竞争对手更努力
法则十六、凡事要求品质
法则十七、服务第一
法则十八、建立百分百的绝对优势
法则十九、成功的起点乃是自我分析，成功的秘诀则是自我反省
法则二十、创新
法则二十一、一定要懂得行销学
法则二十二、你必需了解自己行业未来的趋势
法则二十三、你所选择的朋友决定你的命运
法则二十四、归零的想法
法则二十五、态度和行动决定一切
法则二十六、人际关系决定一切
法则二十七、任何的服务都需要大量推广，大量推销
法则二十八、一定要找一些比你更棒的人来帮你工作
法则二十九、不断改善做事的流程
法则三十、时间管理是成功的关键
法则三十一、不断的整合人力资源
法则三十二、服务顾客中成功的基础
法则三十三、在商场中谁是最重要的是顾客
法则三十四、满意的顾客是不够的，重要的是忠诚的顾客
法则三十五、一定要靠顾客转介绍来做生意
法则三十六、要不断有新产品来销售
法则三十七、要定期，而且持续不断的与顾客联络
法则三十八、要做就要做领导者，领导者就要以身作则
法则三十九、一定要不断扩大自己的社交圈
法则四十、每一个场合能去，就一定要去，因为露面是成功的开始，也就是所谓的SHOW UP
法则四十一、凡事撑握成功的关键
法则四十二、做事的品质决定了你的成就
法则四十三、分析未来最大的机会和障碍
法则四十四、要不断的想出新的方法来吸引顾客
法则四十五、每一个成功的人都是顶尖的销售员，都拥有非凡的说服力
法则四十六、顾客购买你的产品是因为他喜欢你
法则四十七、你必须知道顾客真正要的是什么
法则四十八、你到底真正卖的是什么
法则四十九、你一定要了解自己产品的特色在什么地方
法则五十、要提供顾客见证最好是名人见证
法则五十一、要销售就要销售结果，不要卖成分，要讲就要讲故事不要讲理论
法则五十二、要时常微笑
法则五十三、要积极主动的主动结交新的朋友
法则五十四、必须主动的去帮助别人
法则五十五、永远要做得比要求的更多更好
法则五十六、“想要”和“一定要”是有区别的
法则五十七、待人要真诚要客气
法则五十八、把焦点放在解决方案上，而不是放在问题本身
法则五十九、一定要积极思考
法则六十、一定要设立周计划
法则六十一、每周都需要做检讨
法则六十二、成功一定要有智慧
法则六十三、不断的关心别人，甚至是他的家人
法则六十四、不断的寻求别人忠诚的建议
法则六十五、要保持感恩的心
法则六十六、要时常奖励自己
法则六十七、每人个都要有一个使命
法则六十八、要随时随地带做你的笔记本，要随时随地记笔记
法则六十九、失败不要找借口
法则七十、对自己的结果对自己的成效，要负起百分之一百的责任
法则七十一、永远要做得比最好的还要更好
法则七十二、要了解服务对象的来龙去脉
法则七十三、要为成功做好充分准备
法则七十四、成功一定要有计划
法则七十五、一定要设立短期目标
法则七十六、一定要分析自己为什么没有达到目标
法则七十七、要不断的分析自己的工作流程和改善流程
法则七十八、要了解顾客与员工的反应的动向
法则七十九、找到自己限制性的步骤
法则八十、先收据所有的资讯再做决策
法则八十一、衡量工作者的表现，而不是这个工作者
法则八十二、找出你目前最大的障碍
法则八十三、任何人都要接受训练
法则八十四、要训练就要找对专业教练
法则八十五、TF法则
法则八十六、凡事讲究效率
法则八十七、好的开始是成功的一半
法则八十八、凡事零缺点零失误
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