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中国企业的20个创意传奇


  商人,还是艺术家? 
  买一辆性能还算不错的摩托车,与“拥有一部哈雷”,这之间到底有什么差别?仅仅是排气量、款式、驾乘舒适度等等,这些有形的比较吗?在哈雷制造公司内部,流传着这样一个妙趣横生的说法:我们出售的不仅是一部机车,而是一种能力——它能让身穿黑色皮衣的43岁的会计师,驾驶着轰鸣的钢铁电驴穿越无数的边陲小镇,这甚至让人感到恐惧!落实到哈雷销售人员的一句口头禅就是:您购买的是一种“反叛的生活方式”。
  在这个品牌制胜的商业时代,只把哈雷戴维森公司称做“摩托车制造商”,恐怕带有某种轻视的意味,至少也是一种疏忽吧。他们一向把自己称为“创造生活方式的公司”,正是坚持这样的理念,才使得哈雷公司的市值攀升到几十亿美元,而“拥有一部哈雷”的口号,同时与黑色T恤、厚重皮衣、带银扣的皮靴、留长发或光头以及刺青,共同构造了哈雷狂野不羁的文化内涵及一个庞大而忠实的消费社群。
  沿着如上思路,我们还会继续发问:喝一杯香浓的咖啡,与“到星巴克坐一坐”,这之间又有什么本质差别?前者只与口味或嗅觉有关,而后者却成了美国人的社交名词——星巴克连锁咖啡店,是一个让你放松、发呆,或者会见好友的去处,它甚至将自己打造成一个流行文化窗口,把音乐、书籍、电影之类的文化产品与咖啡实现了完美的结合。
  再看看那些进入全球最佳品牌排行榜的公司吧!体育用品制造商耐克,说自己“不仅仅提供高性能的运动设备,而且承诺一种高品质的生活”;时尚服装品牌阿玛尼称,“穿上阿玛尼,你便成了阿玛尼”,它意味着成功,休闲和品位,而该品牌创始人阿玛尼,那个70岁的白发老头,还准备涉足汽车内饰和特色餐饮业;英特尔公司只是提供一个看不见的芯片吗?不!它带来的是“由技术所推动的最前沿的生活”;还有GOOGLE,这个过去一年内品牌价值窜升最快的公司,甚至有评论说,“GOOGLE就好象上帝一样”!
  这一切说明了什么?被赞誉为“新商业教父”的汤姆·彼得斯动情地说:我们以前生活的世界,资产是指你看得见,摸得着的东西,比如烟囱、运输带、泥瓦墙等,但今天,我们进入了另外一个世界:在这里,几乎所有的价值都是建立在无形事物之上,这不是实实在在的东西,而是看不见的“经济想象”。
  雷同是个巨大的陷阱。日本人曾经以“质量就是一切”的精工制造扫荡全球。今天,“中国制造”正在努力摆脱粗制滥造的形象,依靠低成本打造的市场基础向追求品质的高端制造业前进。在我们身后,以“越南制造”为代表,东南亚的制造业已经起锚了。也许还有更多的后来者,他们同样拥有数量庞大的渴望着挣取“加工费”的低廉劳动力。能快速提供产品,还能快速提高产品质量,甚至提供品质不断提升的服务,这些都已经不是不可想象的事情。瑞典教授凯耶尔·诺得斯多姆在《新型商业》中说:“在现在这个过剩的社会里有一批相似的企业,他们的经营情况非常相似,他们雇佣相似的员工,员工又都拥有相似的教育背景,他们用相似的经营理念,生产着相似的产品,而这些产品又有着惊人相似的价格定位以及相似的质量。”令人震惊的雷同!我们被淹没在雷同的海洋中,毫无个性,最终迷失了航向,丢失了未来。
  “在高手云集的世界里,正常化和标准化就意味着一无所有。”所以,可能基于对雷同的恐惧亦或厌恶,瑞典人创造了宜家(IKEA),重新塑造和诠释了人类的家居文化。
  而彼得斯的警告更能引发思索。他以先知般的口吻教育美国人:我们绝不能把国家定位成一个“制造型国家”,相反,要在不断增加“智力资本”的前提下,建构起我们的价值链。
  商业从来没有像今天这样,最大限度的依赖人们对想象力极限的挑战。这一挑战,几乎改变着所有行业的即定规则。资本实力和运作技巧,商业模式和强大的执行意志,都在全力的服务于人们丰富的想象力所开创的价值增值空间。如何实现“附加值最大化”?而不仅仅执着于削减成本,降低价格或进行“填鸭式”的强制性推销以及无效广告的狂轰烂炸,这同样也构成了当下中国本土商业世界最重大的课题之一。而我们唯一可以确认的结果是:人们的解决方案将会千差万别!
  在近一个月的挖掘中,本站专家组非常幸运地发现了20个极具个性的本土创新型企业。他们的生意或大或小,但都让我们感受到一种传统商业经验中少有的气质和追求。他们在给商业注入自己的激情,他们渴望用自己的价值观和生活观感染和影响消费者,他们不去刻意追求“利润最大化”,他们最爱强调的原则是“力避浮躁”,他们甚至还表现出一种“理想主义高于一切”的偏执。在很多时候,我们甚至有点儿分不清楚:他们到底是商人?还是艺术家?
  然而,恰恰当商业与艺术的界限变得模糊时,“无形”的价值及其轮廓却悄然清晰起来。如同在雾气朦胧的清晨,隐约地瞥见曙光。呈现在我们眼前的这些“商业艺术家”们的探索,也许仅仅是个“雏形”,但我们相信,在他们零星闪现的商业创意的灵光中,孕育着可以期冀的未来。这样的萌动多么令人心颤!
  正如博洛尼创始人蔡明的一句经典概括:“中国企业不能只想做低成本的东西,要为你的产品增加附加值,并且能上升到精神层面、生活方式层面,你只比谁做得更便宜,就没有未来。”
  应该说彼得斯所谓“智力资本”,归结到最后,就是文化的竞争。在商业的更深层面,我们可以看到,中国文化产值在经济中的比例还相当低,搜索带有中国元素,中国本土文化特征的产品,大多都是以“部落文化”的角色出现,大多时候还游离于主流之外。因此,在中国文化走向强势、走向主流过程中,其实孕育着真正的机会。
  诉诸于文化竞争的商业,肯定会彻底改变这个世界。中国人已经用“MADE IN CHINA”证明了自己吃苦耐劳的商业意志,而一个新的挑战已经赫然摆在眼前,我们能否可以在想像力无边界的“无形时代”,真正展现中国人的商业智慧?

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