“过去25 年的商业及科技经验告诉我, 与科技对抗的商业模式必定失败, 抵制强大的个人需求力量及过多控制他们生活方式的商业模式也必然失败; 同样, 不积极掌握变化的人也会被这样的变化吞噬。”——卡莉· 菲奥琳娜
2005 年, 在惠普公司担任CEO 长达6 年之久的卡莉· 菲奥琳娜(Carly Fiorina) 女士被解除职务。之前, 这位“硅谷的灰色夫人”是全美最具威望的首席执行官之一, 也是全球最优秀的女性企业领导者之一。
不过, 就是这位在商界叱咤风云的成功女性,在上世纪80 年代第一次申请史密斯商学院的MBA学习时被拒之门外, 几乎与命运女神失之交臂。好在性格坚毅的菲奥琳娜没有因此气馁, 她很快找到当时学院招生委员会的领导人—Emeritus Ed Locke 教授，一次自我推荐的深谈, 说服Locke 同意了她的MBA 入学申请。如今她是史密斯商学院公认的最具影响力的毕业生之一。
正是这种果敢、精明和富有远见性的性格, 推进了菲奥琳娜在公司的晋升, 同时也给自己埋下了隐患, 使自己止步于职业颠峰。她大刀阔斧的企业改革使惠普与康柏公司的并购成为至今高科技领域历史上最成功的案例, 同时也因为同样的原因遭到公司内部人员的反对而被迫离职。
对此, 卡莉· 菲奥琳娜在不久前面对《史密斯商业期刊》(Smith Business) 的采访时如此解释道：“上世纪90 年代末期, 惠普公司跌入前所未有的低谷。在诸多大型科技公司增长的排名中, 接连下榜9个季度, 甚至没能跻身这一行列的全球前25 名。我们收购康柏是希望给惠普一个掌控自己命运的机会:驾驭变化以引领21 世纪, 而不是做一个落后者。”
采访中, 卡莉回顾了自己在史密斯商学院度过的日子, 以及职业生涯历程, 并对管理中性别歧视的问题、对科技和对全球化的问题发表了自己的看法。
数字、手机、虚拟和个人
当菲奥琳娜大学毕业的时候, 世界上连传真机都尚未发明, 而今天, 也许只有外科手术才能将大学生们从手机的接听中分离。菲奥琳娜认为是技术重新塑造了人类世界, 而且她相信这样一个由“数字、手机、虚拟和个人”所驱动的时代会持续相当长的一段时间。
“过去25 年的商业及科技经验告诉我, 与科技对抗的商业模式必定失败, 抵制强大的个人需求力量及过多控制他们生活方式的商业模式也必然失败; 同样, 不积极掌握变化的人也会被这样的变化吞噬。”卡莉说道。
菲奥琳娜坚信智慧的力量, 因为人脑的智慧是引导21 世纪商业成功的引擎。“我们总说人才是最重要的资源, 遗憾的是, 很多公司并没有完全认识到其重要性; 企业需要像投资工厂一样积极投资领导力的发展。”卡莉认为得到并留住最聪明的头脑——那些能够积极创造变化和刺激创新的头脑——是这个数字经济时代企业必须关注的重点。
超越“ 装点门面的女人”
科技改变了商业, 而商业文化也正随着社会对于职业女性态度的进化而改变。菲奥琳娜早年踏入职场时,曾被老板介绍成“这是我们装点门面的女人(Our token bimbo)”。即使作为一位经验丰富、久经沙场的首席执行官, 菲奥琳娜仍然能察觉到在某些世俗的偏见中, 因为自己是女性而导致的与其他顶尖执行官的十分荒谬的界限分隔。“我的头发、我的鞋子、我的服饰, 似乎总被人们无休止地讨论。我习惯地被认为是一名头脑简单的女人(bimbo), 或者被其他任何用b 字母开头的单词来形容和描述的女人。”菲奥琳娜很遗憾地说。
事实上, 在很长一段时间内, 菲奥琳娜不在性别问题上进行讨论, 她选择用结果去证明一切。即便连续6年被《财富》杂志评为“50 位最有权势的商业女性”, 卡莉仍然认为现存的这种排名把女性领导者放在了从属性地位, 暗示男性和女性领导者的成功有着不同的影响因素, 女性无法与男性同仁平等抗衡。
而在男性居多的高科技领域工作对女性更加具有挑战性。“我刚进入惠普时, 我领导的员工中85% 是男性。性别差异迫使我和自己的员工有了距离。所以, 我把更多精力放在讨论的共同话题上——我们的任务, 我们的公司和我们的商业目标, 而不是女人的话题。”
为了跨越这样的屏障, 菲奥琳娜甚至有时不得不疏远一些其他女性员工。她曾经说过“职场不存在玻璃天花板”的名言, 当时被很多职场女性理解为卡莉认为 “职场不存在性别障碍”。而在菲奥琳娜( 一个曾经跨越了无数这样障碍的人) 看来, 关键不是在意这些障碍是否存在, 而是能够选择接受这些障碍存在的事实,并克服它们。“作为一名职业女性,在我的职业生涯中最重要的抉择是,不要被别人的偏见所定义, 而是应该在乎自己的感受, 并关心自己能胜任的工作。”
现在, 美国的法律类、医学类学校和公共政策类院校已经做到了男性与女性名额的平衡, 而根据《华尔街日报》的报道, 商学院的女性入学率依然偏低, 只在25% 至35% 之间( 史密斯商学院的本科生女性占41%, 研究生女性占34%)。极少数的女性能够在日后的职业生涯中成为知名公司里领导阶层的精英。
菲奥琳娜认为人们对能力的认可在其中扮演着重要角色，“在工作中,如果人们看到一位男性, 就会相信他能够胜任, 而同样的工作, 如果是一位女性来做, 人们就会持怀疑的态度”。商业世界还缺乏像其他行业一样可以作为标杆证明的能力资格。“如果你是律师, 你要通过律师的资格考试; 如果你是医生, 你要有医生认证，”菲奥琳娜说道,“在商界, 你需要创造成果, 但它往往归功于一个团队的功劳。我认为人们有时会在行为风格和物质事实之间摇摆。我相信我们还需要花很长时间才能理解, 成果可以通过各种行为方式达成, 而不是依靠性别。”