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小女子网商创业故事


  关注全球商会很久了,上海伟雅、艺品堂等网商GG的事迹不断激励着自己,无论创业多艰难,我都会告诉自己,一定要坚持,只要努力,没有什么迈不过的槛!正如艺品堂所言,全球商会承载着我们年轻人的创业梦想和创业历程。在这里,我们都是一个追梦的人,只在你努力,奇迹随时可能发生。
  98年从湖南大学毕业后,学财经专业的我分配到了一家国企,一向知足常乐的我没有想到过有一天会走上创业的道路。去年以来,单位效益日益变差,工作压力也日益增加,加上半官僚的组织机构,论资排辈、平均主义等现象非常严重,年轻人很难有出头的机会。有时想想,作为一名业务骨干,自己在工作中付出的努力和汗水不少,自己智商也不低,如果能把这份努力和智慧投到自己开创的事业中去,肯定成就不会比在单位干的要差!
  我选择的第一个创业项目是开一家美容院公司,因为本人一向都有做美容护理的习惯,感觉自己脾气也挺好,亲和力也挺强,很适合做服务行业,而且美容院一般都是晚上和周末客人比较多,自己能在上班之余统筹安排时间去打理。老公和我是大学同学,我们的思想很容易沟通,我和他说了这个想法,得到了老公的大力支持。说干就干,我一直在北海一家设在高档社区里的美容院做护理,小区公寓开美容院能避免高成本的租金,而且环境幽雅宁静,比较适合美容院经营特点。接下来,就是看房、购房、装修、筹备公司、招聘、培训、加盟产品、开业筹备等工作,在单位上班之余,忙得不亦乐乎。
  2006年6月18日,“瑞氏丽人美容院”终于开张了,紧接下来最关键的事情,自然是寻找客人了。在北海这样一个小城市里,居民消费水平不是很高,人口也不多,整个市区人口也不到20万,而美容美发店遍布大街小巷,竞争非常激烈。开业之初,我和几个美容师尝试过派传单、发体验卡、做分类广告、联系同学朋友等方式去拉业务,可是收效甚微,在最初的一个月时间里,有时连续几天没有一个客人,生意非常清淡。
  初战受挫,迫使我坐下来好好的思考该如何寻找突破口。论服务,店里的员工是经过精心挑选的有长期从业经验的美容师,论环境,位于市中心高档小区的店子不比同规模美容店差,论价格也有优势…这段时间里,我一口气从网上下载了近百本有关管理、美容、策划、营销等书来看,期望从中得到启发。经过学习和思考,我发现,主要问题一是销售渠道不通畅,由于不是临街商铺,客人不容易发现,二是新店难以让人产生信任感。以前一直知道网上有个专做电子商务的全球商会,但不是太关心,这段时间我决定沉下心来,在全球商会上好好的学习学习,很感谢全球商会,虽然我没有在上面经营,但全球商会所宣传的经营理论、网商们对自己经营心得的无私奉献对我产生了很大的启发,我也从中知道了网络营销的巨大潜力。同时,通过大量的阅读和学习,我也知道细节决定成败、推销产品必须先推销自己等道理,我决定从这寻找突破口。
  公司成立之初,我花了几百元在自助建站网上建立了公司网店,并申请了国际域名,但公司网站几乎没有什么宣传效果,也许如博客营销上所言,公司网站有时就如同一个信息孤岛,很难为人所知。由于美容店经营的特点,终端客人一般不会超过5公里的范围,加之专业网站推广费用也高,所以我暂时舍弃了推广公司网站的计划,转而寻找本地人所关心的网站和论坛。我发现,在北海,几乎每个上网的人都会上北海365网,365的注册用户基本以本地人为主,注册用户接近10万人,而且以论坛为主的365非常亲民和互动。
  谨守全球商会所宣扬的“推广产品先推广自己”的理念,我开始尝试在北海365上发贴,所发的每一份贴子,都是经过精心写作的,有的几经修改,尽量选择一些网友关心的话题来写作,在文章中通过一种委婉含蓄的方式将自己的经营理念、个人风格等信息传递出来。俗话说,人如其文,自己的用心很快得到了众多网友的认可。我发的贴子几乎都能得到加精和置顶,甚至有好几份还放到了网站首页,其中创业故事放了近半个月,许多网友通过论坛认识了“瑞氏丽人”,有时参加一些网友的活动,说起“瑞氏丽人”的郭姐,大家都知道,真是不得不佩服网络的魅力。
  不少客人就是通过网络走进了店子,当然,这仅仅是取得成功的第一步,接下来就是通过诚信优质的服务才能留得住客人。因为美容服务是一对一的服务,所以在招人之初我就进行了严格的筛选,对员工的挑选做到了宁缺勿滥,客人们都觉得很满意,美容院的经营初步实现了良性发展。在经营的过程中,虽然只有几名员工,但我也注重团队的建设,毕竟一个人的能力和精力都很有限,要想做成点事情,必须依靠团队的力量。店长在自己的努力和我的调教下很快成长起来,完全可以独挡一面了,这样我也能腾出手来思考更多的事情。
  有不少顾客本身也是商人,大家一起交流心得,学到了不少知识,认识了不少朋友,也提供了一些商机。比如,冯姐是位做自助公寓和家庭旅馆的网友,北海是个旅游城市,北海银滩素有“天下第一滩”的美称,每年都吸引了不少中外游客前来游玩,出门在外,大家普遍觉得住宿是最大的开支之一,而自助公寓酒店能比同档次的酒店便宜一半以上,所以很受一些游客的青睐。我们也很谈得来,一个人的资源和力量毕竟有限,所以冯姐有意和我一起合作把这个事情做好。冯姐在网下经营这块很在行,为人诚信,顾客对她的评价也很高,房源供应也很充足,发展过程中最大的瓶颈还是是客源问题,因为目标顾客大部分都是外地游客,如何让更多的潜在客人认识我们的公寓酒店,是业务发展的关键所在。
  吴姐则是一位主要生产经营螺旋藻系列产品的生物公司的老总,也是通过网络认识了我的美容店,成为了小店一名忠诚的顾客,只要有时间,吴姐做护理的时候我都尽量陪她聊聊天,渐渐地大家也成了朋友。吴姐算是一位成功女士了,三十出头就有一家资产过千万的企业。北海的气候湿润暖和,很适合螺旋藻的生长,所以经济不甚发达的北海也有几家颇具规模的生产螺旋藻的生物科技公司,吴姐的公司以前主要为其他企业供应螺旋藻原料粉,去年开发了“早中晚”牌螺旋藻系列产品,投放市场时间不长,吴姐鼓励我尝试一下代理她的产品。吴姐和一些珍珠养殖企业有业务往来,如果我愿意,她甚至还能按低于出厂价的优惠价格提供一些成品珍珠给我。
  记得艺品堂说过一句话,大概是说做网上贸易,最好能整合当地资源,然后代理。我觉得很有道理,毕竟整合本地资源相对而言更容易些,而且有地域上的优势。北海的一个三面环海的沿海城市,虽然被国务院列为第一批沿海开放城市,但经济实力并不是太强。盘点一下北海的资源优势( 3038.981,-15.43,-0.51%),一是旅游资源,北海银滩每年都接待数以万记的中外游客,二是珍珠资源,“珠还合浦”的故事源远流传,说的就是北海的南珠,自古就有“西珠不如东珠,东珠不如南珠”说法,其中“南珠”产地就在北海辖内的合浦县。
  冯姐专为外地游客提供的自助式公寓酒店无疑有巨大的发展空间,因为前往北海旅游的外地游客很多,更重要的是目前还没有一家成规模的经济型酒店企业,如果能将资源整合起来通过网络这个渠道推荐给广大游客,无疑是很有成功机会的。而吴姐的珍珠和螺旋藻也是当地的优势资源,这种产品也适合网上经营,我觉得两个项目都挺有前景的。
  有了资源,如何整合,如何通过网络进行推广营销?困惑之余我想到了曾经帮助过我的全球商会,毕竟天外有天,人外有人,在全球商会,网商高手很多,我很想通过这个社区认识一些朋友,希望能给小女子一点建议和启发。望各位大侠不吝赐教,小女子必然感激不尽!            

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