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小老板创业手记


  
  有很多已经成为老板的人,他们不是大学毕业生,也没有接受过正规培训,但他们有作为一个老板的素质 —— 眼光长远、头脑清晰、有胆有谋。可能和许多大企业的创始人相比,他们显得无名无功,可是,作为千千万万的创业者,他们的故事更加现实更加贴近你我的生活。 
  要有埋头苦干、持之以恒的创业精神 
  杨浩初中文化,今年刚刚25岁,说起话来幽默风趣。但你可别小瞧这位白白净净,脸庞清纯得还象一个孩子的大男孩,短短几年他已是拥有两家婚纱店、一家光碟租赁部和一家小快餐店的老板。 
  杨浩的家在河南信阳一个偏远的小山村。8年前,杨浩刚刚初中毕业。由于家境困难,他只身到河南商丘一位亲戚开的小快餐店打工。由于杨浩吃苦耐劳、手脚勤快,而且聪明伶俐,很快就被亲戚安排到厨房学习炒菜,不久就成了快餐店的大厨。有了一门手艺和稳定的收入,杨浩渐渐在城里立下了足。 但杨浩和别的打工仔不同的是,他并不满足于这种生活。他省吃俭用,并留心学习小快餐店的管理方法。积累一定的资金后,他开始了实现人生理想的第一步,即开一家小餐馆,自己做老板。不久,一家仅有四张桌子的“小小”快餐店诞生了。“小小”快餐店算上老板杨浩就两个人,杨浩既当老板,又当厨师,早上还要赶早市买菜。另一位女孩是服务员兼收银员。开业半年,小店被杨浩经营得红红火火。短短两年时间杨浩便净赚3万余元,这笔钱对于杨浩贫寒的家来说无疑是一笔巨款。但杨浩并未就此打住。经过考察,他花了1万元接手了一家距快餐店不远的经营不善的光碟租赁部,白天雇一个小妹看店,晚上交由姐姐去打理。由于他采取了会员制等灵活多样的租赁形式,并不断购进新碟,生意日渐红火。到了1998年,杨浩手里的资产增加到6万多元。这时他又看准新的商机,在商丘开了家“靓丽”婚纱店。他把家乡的父母接来和他姐姐一起照料快餐店和光碟部,自己则专心致志料理婚纱店。经过一年多的苦心经营,靓丽婚纱店的生意日渐兴隆。这时他又果断抓住时机,在河南睢县开了家连锁店。 
  “学商不易,功从苦来。”杨浩就是靠这种苦干、实干加巧干的精神。8年的功夫,从一位一文不名的伙计成为资产近20万元,员工10多名的四家店铺老板。即便如此,你在他身上仍看不到那种功成名就的成功感,杨浩依然过着俭朴的生活,父母和姐姐住在两间租赁的民房里,他则和妻子住在店里。他的心里只有一个目标——将生意做得更好更大,并致力于此。 
  寻找适合自己的最佳定位 
  几年前,在我开食品店的时候,与食品店相邻的是一家名叫“青青”的服装店。店主是一位能说会道、做起事来风风火火、长相标致的年轻小伙子,名叫赵文。赵文1996年毕业于黑龙江省哈尔滨商学院,家境较富裕。他的父亲为了不让不愿去国有企业上班的儿子闲着无聊,同时也让他学点本事,就投资了4万元钱,开了这家青青服装店让他全权料理。刚开业时赵文兴致很高,干劲很大,并雇了一位年轻漂亮的小姐当营业员,实实在在地当上了小老板。但没几个月赵文的脸色就不那么好看了,见了我总是满肚子苦水。他辛辛苦苦跑武汉、下广州去进货,自认为很不错的服装,买回来后愣是不畅销,眼睁睁地看着竞争对手赚钱。后来他见别人什么货畅销他也进什么货,紧跟在市场后面。结果更糟,别人已赚足了钱,而他的货却压在那儿等买主。由于到外地进货陷阱也较多,因而吃亏上当对于做事难得认真的赵文也是常事。 
  忽然有一天,赵文跑到我的店里告诉我他不开服装店了。问他为什么?他苦笑着说,开了一年服装店,除去各项费用还亏了近一万元。更重要的是他在店里坐不住,他雇的那位营业员乘他不在的时候服装价格卖得很高,而记帐时则将价格记得很低。他也曾经怀疑过那个营业员,但一直没有证据。直到有一次一位顾客来调换服装他才得以确认。想到平时待她那么好,而她竟然还做出这种事情,他忍不住大怒,狠狠打了那个营业员一记耳光。此后,他便将店面转让了。 
  不久,赵文应聘到河南某大型企业做推销员。能说会道、科班出身的他跑南闯北,产品销售业务做得红红火火。再见到赵文时他一脸的得意,他高兴地对我说:“跑销售虽然也很累,很苦,但我很乐意干,同时这对我这个学营销学的大学生来说也算是学有所用。经过两年的努力,赵文已是该厂销售部的副经理,两年来较好的产品销售业绩,使他个人收入超过10万元。 
  年轻人创业,要多些理性,少些盲目,注重寻找自己的最佳定位,这对于在创业过程中少走弯路,增加成功机会是很重要的。 
  善于从小事做起 
  年轻人创业,志向要高,起点要实。在自身力量还不够强大的时候,必须从小事做起,稳扎稳打,积累成功所必须的力量,逐步发展。 
  我的朋友张强前年从部队转业,因工作安置不如意,一直没有上班。去年春天,好友赵军的酒店开业,我和张强前去祝贺,不期相遇在一起。开业典礼结束后,大家在酒桌上有说有笑,唯独张强沉默寡言,性情与往日截然不同。我问他何故,竟连连叹气。饭后我单独和他交谈,他才道出心中的苦闷,“转业近一年了,也未能上班,想做生意一没有项目,二没有本钱。赵军经过几年商海摸爬滚打开了这家馆子也算有了自己的事业,其他几位朋友或者上班,或是下海也都混得像模像样。唯有我,吃喝穿用还是由父母供着,想来真丢脸”。 
  回去后,张强的话时时索绕在我的心头。一个偶然的机会,我的一位创办了一所私立学校的朋友向我诉苦,该校实行封闭式管理,但师生理发要到离校较远的一家理发店,这对学校实行师生集中管理很不方便,他为这事很头疼。我忽然想起赵军在部队时曾做过理发员,就建议他不如开家小理发店,并对该校师生实行上门服务。他面带难色,不置可否,认为干这个是上不了台面的小生意,很失面子。最后在我的耐心说服下,他答应干干再说。 
  张强经过两个月的学习,包揽了朋友学校里师生的理发业务,后来又联系了几家私立学校和一家企业,全面实行上门服务,并以比一般理发店优惠1/3的价钱赢得了大量顾客,短短一年时间便积累了1万多元。今年他又雇了两个帮手,并开了一家美容美发厅。现在见到他,总见他一脸的灿烂。 
  敢于面对失败 
  周波是我初中的同学,热衷于经商。1993年毕业后,便与一位朋友合伙开了家服装店。由于缺少经验,组织货源时,相同的布料、款式,别人的进价总是比他的低;加之又不善于公关,各种名目的收费、摊派他总是比别人多;而且销售经验又不如他人,没多久服装店就关门大吉了。一年后,他独自开了一家副食品店,但仍以失败告终。 
  两次失败的经商,使他热情顿减。但他并没有消沉,只是认为自己经验不足,开店的时机不成熟。 
  1995年,周波孤身一人到广州“淘金”,在一家蛇餐馆打工。这次他吸取了前两次经商失败的教训,边打工边认真学习餐馆的经营管理经验。每天坚持写日记,把白天自己的所见所闻以及老板的经营方法、处理问题的方式详细记录下来,慢慢领会经营管理的真谛。一年多后,周波筹集了3万多元钱,自己开了家蛇餐馆。本以为有了管理知识,各项业务都比较熟,是稳赚不赔的买卖。谁料刚开张不久,国家下发了有关文件,禁止捕杀野生蛇类,周波的蛇餐馆货源骤减。祸不单行,蛇餐馆又属城市规划的拆迁项目,不久就要拆除。这次周波不仅分文未赚,而且把多年的积蓄贴得一干二净,此外还欠了一万多元的债。为此,他痛苦了好一阵子。 
  1997年夏天,周波回到家乡,到一家电脑加油机公司上班。最初他和老工人一起负责检测机器,后来公司售后服务部人手不够,周波经过培训又到售后服务部工作。公司的电脑加油机销向全国,周波又开始天南地北地去做售后服务。出于个人兴趣,他每到一地就仔细向加油站老板询问经营情况,这些加油站的老板都很热情地回答他的问题,有的还说得非常详细。 
  周波很快了解了一些地区加油站的经营状况,对加油站经营管理的知识有了一定的积累。售后服务工作做了不到一年,机会来了——河南睢县一家加油站因经营管理不善,不断亏损,想转让。周波经过详细考察后,说服了老板,由他租赁经营。因为这样经营要比接收加油站节省一大部分资金,风险也较小。做了老饭后,周波亲自组织购进各种机动车用油,质量保证,价格也较其它加油站便宜。同时他详细划分顾客群,针对不同的顾客搞好服务,并开展了免费洗车、免费充气等服务,吸引司机到自己的加油站加油。现在,周波除还清了以前的欠债外,还有了数十万元的积蓄。 
  商海变幻莫测,初入商海的年轻人经营失利在所难免,对此一定不要过分焦躁,而要沉住气,冷静观察和发现市场商机,以图东山再起。否则,如果没有承受失败的勇气,经不起风浪,经不起挫折,那么到头来只能是一事无成。

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