国内企业已经逐渐认识到人力资本对企业的重要意义,人不仅不是服从于物力资本的,而且是比物力资本更有潜力的“活的资源”。人才在企业中的创新性活动将给企业发展带来巨大的效率和竞争优势。过去的侧重于福利人事管理整逐渐开始向涵盖了招募、甄选、培训开发、奖惩、薪酬以及激励等职能的人力资源管理转变。
雇员的招募与甄选录用是人力资源管理工作的一个重要环节,但是由于种种历史原因,一些大型集团企业内招聘经理招聘、面试技能参差不齐,从后期绩效跟踪中发现,他们录用的人才没能达到企业的要求,为企业日后的生产、经营、管理工作带来很大的隐患。面对这种现状,最为经济的办法是通过短期培训提高招聘经理的技能。我公司针对部分企业的需求,在招聘面试技能的培训方面进行了有益的尝试。通过企业内训帮助企业招聘经理了解面试的基本理论和流程,引导他们掌握各种面试方法和技巧,并结合其自身能力特点从各种不同角度达到准确评价候选人的目的。
培训课程分为以下四个部分:
一 招聘面试的作用
1. 招聘如何为公司带来竞争优势
2. 招聘工作中面试的应用场景
3. 面试中可能存在的误区
二 面试相关理论综述
1. 面试的概念和理论基础
2. 面试的目标和基本操作流程
3. 常用的面试方法和及其优缺点
4. 招聘经理在面试过程中的角色
5. 高效度面试对招聘经理的素质要求
三 结构化面试的操作
1. 结构化面试前的关键问题准备
2. 结构化面试的操作实施
3. 结构化面试的追问技巧与控制
4. 评分结果处理与聘用决策
四 面试中的技巧
1. 行为表现记录
2. 倾听技巧与互动沟通
3. 维护候选人自尊
4. 肢体语言的暗示
培训课程将采用国际流行的小班授课的方式,结合案例解析和模拟演练,注重对学员实践技能的训练和辅导。并通过双盲测验检验和评价培训效果,对比学员在培训前后组织、判断、决策等能力的提高。