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奶工以奶生“奶” 终成亿万富豪


  
  7年前,他是个送奶工,而今天,他成了名震京城的送奶大王,资产高达1.5个亿。读他的故事,你将会明白,在商品经济社会里,怎样的经营才算成功,怎样的人生才算精彩……

  挫折让他认知:小本创业宜选自己惯熟的行业1992年初,吴作仁来到北京谋生,当时他30岁,正是而立之年。没有北京户口,又没有高学历,要在北京找份正式工作确实不太容易。奔忙了一个多月后他在一家牛奶递送中心当了个送奶工。
  送奶是简单的体力活,每天只要将鲜奶送到订户家便算完事。干着这样简单的工作,吴作仁的同事大多安于现状,把送奶仅当成一种任务去对付,送完鲜奶后,便在一起打牌、闲聊。吴作仁却和他们不一样,他常常主动与订户交流、谈心,问他们的想法,听他们的建议,凡事都多留个心眼,因为他志存高远。吴作仁当过兵,复员后在郑州一家音像公司工作过,他到首都来,就是为了要干出一番事业来,现在尽管做送奶员,也要做最出色的。那时,公司鼓励送奶员在送奶时拉订奶业务,每拉到一个客户,给10%的提成。吴作仁在做好送奶工作的同时,想方设法开展订奶业务,没多久就博得一个全能送奶员的称号,收入也一下子增加了好几倍。
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  到1995年底,吴作仁手上已有了几万元存款,他想,可以用这些钱做本,去干一番事业了。当时中关村一带从事计算机业务的公司特别多,许多人一夜之间便成了百万富翁、千万富翁。他在海淀区黄庄租了几间门面房,装修成一家店铺,又向朋友借了一些钱,从中关村买回了一批电脑配件……就这样,吴作仁做起了经销计算机的生意。
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  可是,吴作仁还没尝到成功的喜悦,就发觉决策失误了。当时在中关村经营计算机的公司多如牛毛,除了几家大公司外,其它的小公司生意并不好做。吴作仁本来就对计算机行业不太了解,缺乏这方面的专业知识,加之他的公司实在太小,因此生意十分难做。经历了这次惨痛的失败后,吴作仁开始冷静下来进行认真的思考。他觉得他之所以没有成功,主要是忽略了市场的运作法则,盲目地跟着别人走,涉足自己不在行的领域,没有经营优势……为此,吴作仁暗暗决定,以后再也不能轻意地投入自己不熟悉的行业了。
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  到底投资什么行业才是对口的呢?终于有一天,他感觉眼前一亮,对自己说:什么也别想了,干脆干老本行,开一家送奶的公司。他想,自己以前干过送奶工,对这一行十分熟悉。1997年6月,吴作仁的送奶公司---北京市鑫丹妮发展中心正式成立。包括他自己在内,公司仅有3个人,区区2000元固定资产和三个奶桶。谁也不会想到,吴作仁就是以此为本钱,最后却成为名震京城的送奶大王。
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  面对市场诚信的缺失他以诚信赢得竞争

  吴作仁的公司刚刚成立的时候,整个北京市有1000余家送奶公司。由于一些送奶公司信誉不佳,因此,许多市民对送奶公司备加提防。特别是一些小公司,更是面临着巨大的生存压力:一方面,奶业公司不相信他们,不愿委托其代理奶品递送;另一方面,客户不放心,不敢把钱交给送奶人员。
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  吴作仁知道,自己的送奶公司是小公司,与别的公司相比,没有资金和物力上的优势,要想立于不败之地,唯有树立良好的企业形象,要让大家都相信鑫丹妮,而要做到这一点,最重要的是诚信两个字,对奶业公司要诚信,对客户也要诚信。公司成立后,吴作仁迫切需要从一些奶业公司取得递送业务。吴作仁跑去北京市一家著名奶业公司争取递送业务。走进这家奶业公司的经理办公室时,吴作仁发现还有另一个人也来争取递送业务。
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  吴作仁一听他说他的公司有400余人,固定资产500余万,他心中就没底了,心想自己的公司才3个人,人家会相信这样的小公司吗?
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  轮到吴作仁说话时,他本准备按朋友所说的对公司吹嘘一番,但本性忠厚的他最终却说:我的公司现在规模还小,包括我在内,只有3个人,也许与别的递送公司相比,我们实在太小,可我们却有着一颗诚实善良的心,只要有你们这样的奶业公司支持,我相信,你我的公司都会迅速发展……吴作仁一口气说了一大串,说完之后,他想,这次肯定是砸了。可是,第二天,奶业公司却打来电话,告诉吴作仁,他们同意让鑫丹妮公司代理送奶业务。后来吴作仁得知,那天与他一起去争取业务的人却没有得到递送权,原来奶业公司了解到,那家公司的规模并没有他吹嘘的那么大,他们认为他不诚实,所以不让其代理。这件事也让吴作仁更加坚信:一个人坚持诚信,是不会吃亏的。
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  对于客户,吴作仁一样是真诚对待。刚开始时,他们的客户很少,基本上都是一些熟人订户,开拓业务十分艰难。可是吴作仁没有气馁,他相信,只要自己保障信誉、真诚可靠,客户就一定会增多.

  正是在鑫丹妮公司这种全心全意为客户服务的精神感动下,越来越多的家庭成为了鑫丹妮公司的客户。鑫丹妮公司发展迅速,至2000年初,整个北京城已有近20万户家庭成了鑫丹妮公司的客户,也就是说有近100万北京人每天都要喝鑫丹妮公司递送的牛奶,而且,鑫丹妮公司的客户还以每月近万户的速度递增,这在北京近2000家送奶公司中,不能不算个奇迹。
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  以奶生奶终成亿万富豪

  就在鑫丹妮公司快速发展的时候,吴作仁很快又发现了一个巨大的商机。2000年8月的一天,他的一位开广告传播公司的朋友打来电话,向他抱怨现在做广告传播成本太高,而客户出资太低,生意不好做……这无意间获得的信息立即触发了吴作仁的联想:鑫丹妮公司现在有20万户家庭订户,这是一个极其庞大的网络,目前,这张网只用于送奶,为什么不以此为载体,在送奶的同时,兼做广告传播呢?吴作仁很快就把设想变成了现实。2000年11月,鑫丹妮广告传播公司宣告成立,公司的广告传播人员几乎全由送奶工兼任,也就是说,吴作仁利用不变的资源,转眼之间却让业务由一拓展为二。
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  不久,北京市一家著名大公司想发布一个新产品广告,他们起初在京城一些报刊上做过广告,但效果并不明显。这家公司的负责人便到处另寻有效的传媒。吴作仁得知此事后,亲自找上门去对这家公司的负责人说:如果广告达到了预期的效果,广告费双倍付清,如果达不到预期效果,不仅不用你付一分钱广告费,还由我们鑫丹妮公司双倍赔偿你们的损失。这位负责人听后窃喜,在他看来,他们这是坐赢不输的事,因此十分爽快地答应了。而吴作仁之所以敢这么说,并不是他在冒险,而是他以他犀利的眼光认识到,鑫丹妮广告传播公司有这样的实力。果不出吴作仁所料,广告信息发布后,效果十分好,那家公司的销售部电话几乎被打爆,产品不到半个月便销售一空。此举不仅为鑫丹妮公司赢来了一笔巨额广告费,更让吴作仁意想不到的是,经这家客户一宣传,京城上下立即就有许多人知道了鑫丹妮以及其巨大的传播影响力。于是,找上门来要求进行广告传播的客户一天比一天多。
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  有了新业务扩展的成功先例,吴作仁再次决定以送奶网络为载体,兼营更多的业务。不久,鑫丹妮公司与一些商场合作,进行电子商务配送。除此以外,吴作仁还创办了《e生活广告》杂志以及鑫丹妮网络技术公司。所有的这些,都是依托于鑫丹妮公司的奶品递送这张巨型大网。

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