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招商困局与解决之道


       
  招商困局
  利用招商的手段本可以让我们快速占领市场、确立自己的竞争优势,但是,招商目前事实上已经走入了一个困境,很多招商企业陷入了围城。一个突出的现象就是招商广告铺天盖地。
  在众多企业争夺眼球的情况下,怎样在这众多广告中跳出来,让经销商和行业的合作伙伴看到它,这是一个非常重要的问题。现实的招商环境是非常残酷的,很多企业巨额广告投入之后看不到收获、得不到反馈,产品还没有走向市场,企业的现金流已经截断了。与此相对应的是,在5万亿元的银行存款中,专家估算大约有3000亿元是用来寻找投资项目的。对比之下,招商究竟出现了什么问题,导致供应与需求严重失衡、厂商双方的沟通机制不能对等?
  另一方面我们看到,大多数招商广告千篇一律,是大家都很熟悉的口号——“打造巨富新生代”、“成就100个千万富翁”、“创造××产业的奇迹”。这些话第一次讲有人信,多讲几次大家就是质疑的态度了。招商行为的问题和误导、招商形式的单一或割裂、厂商双方对话平台的缺失和错位,使招商的道路越走越狭窄:招商企业认为这种方式不合理,费用太高,效果很差;经销商也不再想信招商的信息,认为招商就是圈钱。

  招商的10大误区

  总结分析我们身边的招商方法和行为,可以透视出招商中存在的一些误区:
  1、 缺乏整体规划。一个好产品,应该能够在比较短的时间里完成招商。如果招商招了很久,不是产品本身的问题,就企业的招商工作没有做好规划。
  2、 广告依赖性太强。认为广告是惟一的手段,只有通过广告才能完成自己的扩张,找不到更好的方法。
  3、 不舍得投广告。与上一点相反,很多企业派了大量的营销人员来回摸底盘查确定自己的经销商,从来不投广告。任何事情走向极端都是错误的。
  4、 招商模式单一。很多企业只看到一两种招商方法,而不能系统运作,通过各个方面的配合完成招商。有些企业一年中招商版本没有换过,卖点、诉求点,整个市场推广的规划没有变更,这种方式不能全面地把企业形象和实力展示给经销商。
  5、招商目光短浅。将招商作为投机行为,认为只要把货物转到经销商的仓库里,完成自己的资金回笼就万事大吉了。这种招商的后患非常大,经销商的货物不能在市场上完全销售。对招商企业的影响是致命的。
  6、 缺乏沟通平台。很多时候经销商只能够通过招商广告、招商信息了解企业情况,双方不能坐到一起对话,更没有机会深入一个企业了解产品的背景、功效以及对方的实力。没有双方的浓度沟通作为支撑,盲目决策选择一个产品或经销商都是很有风险的。
  7、 广告千篇一律。
  8、 一招鲜吃遍天。默守以往的经验对后续招商是不利的,第二个产品系列推出来以后,企业应该在前期经验教训的基础上大胆创新,尝试新的东西。
  9、 缺乏统一布局。各个城市消费能力不一样,如果胡子眉毛一把抓,省会级城市、地级市、小县城同样对待,要在同一个时间里解决问题,就不能抓住我们想要的经销商,而且一个县级市场和一个省级市场、一个中心城市和一个非中心城市,其影响力是完全不同的。
  10、缺乏延续效应。在有限的时间里,企业往往只能完成第一期招商,还会面临后续的浓度招商工作,比如把营销网络建到每个地级市、每个区域,那么能不能在完成第一期、第二期招商之后,把后续的各个细分市场都抓住,这个问题也要解决好。

  招商是企业的第一次营销

  那么,怎样走出招商的困局?招商中存在的种种问题,根源在于企业对招商的理解和重视程度不够。我们认为,招商是企业的第一次营销,要把招商行为放在企业的战略高度上来认识,我们今天所面对的经销商几乎是所在行业中最专业的,跟企业一样是行业专家,甚至比很多企业还专业,因为他同时要接触十几家企业,怎么说服他就成为企业营销的第一步。
  招商是一个系统化的营销工程,需要从方方面面找到招商的手段和支撑点,并且需要整个招商产业链的协作。在这个产业链上,最前端的是要招商的企业,第二个环节是招商专业服务机构,第三个环节是媒体,第四个环节是经销商。如果每个环节不能完成增值,从企业传递出来的信息就将衰减甚至消失。
  这个链条上非常重要的两个环节是招商服务机构和招商媒体。专业的招商服务机构依靠自己的专业能力和核心资源优势,可以帮助企业更清晰地分析市场,更完善地进行招商布局,更有针对性地解决经销商的信心问题;而主流招商媒体集聚了数量庞大的专业性读者资源,本身就是业界关注的焦点。由于涉及专业性的手段、工具的应用,如怎样整合创新、怎样策划组织事件、怎样确定经销商政策等等。招商在很大程度上不能仅仅依赖企业内部力量完成,需要引进外脑合作。信 1631640比如招商工作的两个重要要求——有实效、可操作、整合利用各种资源的营销策略和专业化、懂策划的招商团队——就是许多企业的内部资源所难以支持的。
  招商之道究竟是什么?有三点值得注意:第一,心态决定成败。暴利时代已经结束,以暴利心态操作肯定是不会成功的,我们应该考虑行业的平均利润;第二,适合的才是最好的。企业里最好的经销商、对企业帮助最大的经销商,往往并不是当地最大的,而是最适合企业的,困为它不大,才能跟企业真心实意。第三,诚信奠定双赢。既然打算跟经销商“结婚”,就应把自己的家底亮出来,招商之道归根到底还是为人之道,只有双方摆正自己的位置,合作才能够双赢。

  5+1实效招商模式

  从方法上讲,在中国的具体国情下,企业怎样操作才能提升招商的效果?我们根据8年的市场服务经验,总结了一个招商模型,即5+1实效招商模式。“5+1”模式是一次系统的整合营销,它可以帮助企业更好地传达自己的声音,也可以帮助经销商了解企业更多的侧面和信息。
  前面的“5”,包括一个可以复制的样板市场、一次成功的新闻传播、一场大型的公关活动、一本有杀伤力的招商手册和一部有震撼力的电视专题片,五大要素基本上涵盖了招商工作的各个方面。这五大要素并不新鲜,但重要的是整合优势才是关键,并且要能根据具体的产品和环境量身订做,也就是说,关键在于应用之道和效果。
  1、一个可以复制的样板市场。眼见为实,样板市场对于招商的重要性毋庸置疑。样板市场的操作成功对强化经销商的信心最具鼓舞性,困为成功和投入成本是有目共睹的;而企业通过操作样板市场,总结得失成败,往往也为以后操作全国市场省下了许多成本。在我们2002年操作的案例中,凤凰直饮机在江苏无锡、清华清茶在北京、曼多贝尔在宁波和沈阳都证明了这一点。
  2、一次成功的新闻营销。招商阶段首先要解决的就是注意力问题,要吸引经销商的眼球,就要创造良好的舆论环境;要想在众多的招商产品和广告中跳出来,必须有更具效果的传播方法。传播到位、传播有效才能让经销商建立信任,在目前招商手法单一,广告领带性强的市场环境中,传播必须创新,这与我们推崇的新闻营销是一脉相承的。企业有很好的背景、产品有很好的卖点、所在行业有很好的发展前景和利润回报、企业营销高层有娴熟的营销经验,这些素材都可能会变成吸引经销商的关键,问题是企业往往不知道如何去运用。实践中我们发现,如果企业能够综合运用新闻报道和工商广告两大传播手段,双管齐下,协同作战,就能创造最佳传播效能。
  3、一场大型的公关活动。企业必须学会借势,整合各种社会资源为己所用,要广泛利用政府、协会、新闻媒体、已成功的经销商、已获益的消费者的言行来影响即将签约的经销商,这样效果要好得多,困此领先为招商服务机构,要有能力帮助企业搭建属于自己的沟通平台,通过策划一次有影响力的公关活动建立双方的沟通机制,加深双方了解。这样不但可以吸引经销商,更能促成他们下决心签单。
  4、一本有杀伤力的招商手册,往往是让经销商心动的关键。许多好产品、好项目,因为宣传资料的粗糙让经销商失去信心,或因为招商书内容缺省让经销商雾里看花无从下手。好的招商手册既是企业招商人员的必备工具,也是经销商判断企业实力、产品科技含量、市场前景、利润回报等问题的最佳手段。无论是设计还是内容,招商手册都需要专业的包装,让它真正发挥“核弹”的作用。
  5、一部有震撼力的电视宣传片。除了用好平面媒体之外,现代化的传媒工具也要组合好发挥作用。当经销商对企业的实力、背景、产品和负责人不了解时,再多的文字和广告也比不过一部有震撼力的电视宣传片,它不但有利于提高企业在经销商心目中的形象,更能用全面的、直观的手法让企业懂得,除了要策划好传统的产品广告片外,企业的电视形象宣传片也非常重要。无论是召开经销商会议,还是在各个区域市场考察经销商,运用电视宣传片往往能收到奇效。
  “5+1”模式中的“1”,从宏观上讲是强调“招商是企业的第一次营销”,需要企业从战略的高度去重视招商的系统运作,并配备相应的人、财、物;从微观上讲,这个“1”就是正确的定位。在任何营销实战中,定位是战略问题,是第一位要完成的。产品能不能让经销商一见钟情、让消费者一见钟情,很大程度取决于定位对不对、概念有没有吸引力、能不能打开一片细分市场、能不能强调产品的差异化,这一点非常关键,是解决“临门一脚”的问题。

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