今年6月底，襄樊新天地教育培训服务有限公司在当地晚报打出广告，称其与武汉麦氏文化传播有限公司联合开办“情感英语”封闭集训营，营地设在武警黄金学校，集训时间是12天，每名学生收费680元。因为外语的学习需要一种语言环境，有的人学了几年的英语却不会用英语简单对话，被称为“哑巴英语”，所以这则广告引起众多望子成龙、盼女成凤的家长们的兴趣，在半月内，有700多名学生报名参加。
　　集训营7月6日开课，然而开营不到3天就有学生吵着要回家。学生反映上课时喝不上开水，食堂卫生条件差，已有几名学生因此拉肚子；住宿条件也很差，22名女生的一个房间仅有一台制冷扇，没有热水洗澡，没窗纱避蚊，没窗帘遮挡，部分寝室没有插栓，生活很不安全和方便；13号楼漏水，学生的脸盆、拖鞋经常漂在水面上；家长来到学校，发现偌大的学校仅有两名管理人员。
　　不仅如此，学生和家长对教学质量也颇有微辞，认为与想象中有很大差距。由于营地教室不够，承办方每天将部分学生送到松鹤路逸夫小学开课；开营时承诺20人一个班，而实际上40人一个班；开营前承诺让学生每天学会30个单词，50个句子，实际并没达到预期效果；军训占了很多时间，而麦文老师授课太少；初中生认为太难，而高中生又认为太简单。 　　大多数学生认为“吃不好，睡不好，学不好”，于是纷纷离营回家。家长找到学校，与管理人员发生冲突，最后由派出所出面才将此事调停，集训营承办方不得已表示将把钱退还给学生。本来办“情感英语集训营”是个很好的想法，但由于承办方认为整个过程很简单，没考虑到学生生活的各个环节，以及教学对象的不同层次等，导致计划失败。
　　不是创意不佳，不是质量很差，只因为后勤服务不到位就砸了锅的“情感英语”培训着实可惜，但是在教授才艺和技能的班、校培训类项目中，后勤服务虽不占主导地位，却直接影响到服务对象的衣食住行，一旦学员的不满情绪转化为激烈对抗，再好的生意也难以长久，所以对于急功近利的中小投资者，还是多借鉴“海尔，真诚到永远”的成功秘诀吧。