“这是个最好的时代，这是个最差的时代”，狄更斯的这句名言用来形容现在的网络创业时代很是恰到好处。一方面，网络给了很多人创业的机会，从零起点变成百万富翁；另一方面，网络又是一个开放的平台，网上的竞争有时甚至激烈过网下的竞争……

　　创业之风催生网上创业

　　据上海市信息委统计，目前上海市电子商务企业有100多家。2003年，上海市电子商务交易额完成504.4亿元，比2002年增长98.7％。网上创业的人数在不断增加，网上开店、网上加盟、域名服务……形式也是层出不穷。

　　去年7月，上海市信息化建设委员会和上海市电子商务协会提出并规划“万人网上创业”计划，又给网上创业点了把火。

　　和单打独斗的网上创业不同，“万人网上创业”计划给其创业者提供了很多扶持政策，降低创业的风险。上海市电子商务协会还成立了专业培训学校，对网上创业的报名者进行168个课时的系列课程讲授，下岗再就业者和大学应届毕业生的费用由政府有关部门支付，经过培训，学员还可以在3个“网上创业”提供单位里获得最低成本的创业实习机会：3个月易趣网上免费开店，或是在另两个网站免交几万块加盟费。

　　另外，有利于网上创业的政策环境也在积极营造中。市电子商务行业协会将与企业合作设立“电子商务交易安全基金”，以促进网上交易的诚信环境建设。同时，“网上创业园区”也在酝酿中，以非常优惠的租金为入园创业者提供线下办公室，并解决营业执照和税收等方面的问题。

　　网上创业培训要突出“创业”

　　据了解，市电子商务协会目前推出的网上创业培训课程共分成3个部分：首先是电子商务技能培训，这一阶段完成后考试合格者发给国家劳动和社会保障部电子商务技能证书。其次是创业培训，着重对创业者进行创业理念、创业风险以及如何规避风险等方面的培训。在创业人员选定自己的经营方向之后，电子商务协会还要对他们进行各类相关商品的专业知识培训。到目前为止，共有4000多人接受了政府相关创业培训。

　　上海维纳咨询有限公司总经理周卫民在创业培训上已经有多年的经验，他认为，和其它创业培训一样，网上创业培训整个过程都要强调创业精神。技术只是实现创业的手段，不能舍本逐末。

　　易趣网公关经理唐磊也持相同的观念。所不同的是，他认为，电脑技术这一块应该掌握的，如果要通过技术培训再来套上“网上创业”之名，对参与者来说都有一点牵强。

　　上海市电子商务行业协会秘书长裔勇先生表示，之所以把技术操作技术培训放在重要位置，主要是考虑给一些年纪较长、对电脑技术不了解的人扫扫盲，并不强求人人参加。事实上，很多人没有参加任何培训，却已经在网上成功创业了。

　　能否做好网上创业，还得看个人对于创业付出了多少努力。

　　网上创业≠零风险

　　唐磊说：“网上创业低风险，但绝不是零风险。”从易趣的情况来看，网上商店的关张率丝毫不低于现实里的数字。

　　即使是为了推动就业而进行的政府工程———“网上创业”计划，裔勇先生仍要强调一点：所有参加者仍然是要承担创业风险，只不过政府为他们搭建了一个更为安全的平台，帮他们走过初创期。

　　记者从该协会了解到，网上创业现在主要有“网上开店”和“网上加盟”两种形式，以此为例，我们来分析一下网上创业的风险性。

　　网上创业者说

　　“网店推广”这关要攻好

　　周立群网店“贝贝丫”童装店主从2002年起到现在，我总共开过3家网上店铺，做过华伦天奴男鞋专卖、手工艺花买卖，现在主要是卖童装，但都不能说很成功。我的产品很好，服务态度也是一流的，总结不太成功的经验的话，我想可能是在网店推广上没能打开局面。

　　确实，整个网站上有很大的浏览量，但是，网店数量也是巨大的，过客匆匆。要想做得比别人好的话，必须要有新意，能把别人吸引过来，在宣传推广上，我还在摸索。

　　免费服务带来“回头客”

　　史淳易趣网两家网店店主网上创业投入的精力和得到回报是成正比的，但这里面还是有很多窍门的，我在这方面有点心得。

　　首先，发挥所长为网友提供一些免费服务。比如我是做Nike专卖的，我就在BBS上帮别人免费鉴定真假Nike，这给我的店增长不少人气。

　　其次，定期在店铺里面搞些活动，把新货情况告诉老顾客，现在，“回头客”的营业量要占到我的销售额的60%以上。

　　另外，产品图片一定要拍好，这可是我的经验之谈，信不信由你。我今年专门买了台数码相机。

　　网上创业经验14律

　　其实，网上创业是有一些规律可循的，如果你没有参加专门的网上创业培训，不妨看看我们归纳总结的14点经验。

　　经验1：确定恰当的营业范围。

　　主要综合考虑发挥自己的资源优势、特长，最忌盲目模仿。

　　经验2：有承担风险的心理素质，同时将风险尽量降到最低。

　　对于一个网上创业者来说，先后尝试两三种业务而失利的情况，是稀松平常的。但你创业的目标是成功，而不是失败，所以应花足够的时间，来研究论证，做出稳妥的开业计划。

　　经验3：将重点放在营销上。

　　要认真考虑如下问题：①我们的特色是什么？②我们的产品(或服务)能给买主什么实惠？③如何建立良好信誉？④希望顾客下一步干什么？明确这些问题，营销手段才有清晰的流程。

　　经验4：通过电子邮件，定期向你的顾客(及潜在顾客)发送新闻邮件。

　　让他们“定期想起你”。在信息时代，注意力资源是有限的，要想法提供对消费者生活或事业有益的免费信息，争取注意力，并达成最终购买。

　　经验5：建立良好信誉非常重要，因为坑蒙拐骗的市场越来越小。

　　经验6：在达成一笔成功的销售之后，记着向你的顾客“索要”一封对你的产品(或服务)表示满意或赞许的信函。这样的资料可以是你威力无穷的营销工具，也是扩大你的信誉的高效手段。

　　经验7：时刻关注新动向，随时了解在产品生产或服务中，是否有更快或更便宜的法子。

　　经验8：尽量压缩开支。再好的生意，如果成本高昂，缺乏营销，最后也会走向关门的命运。

　　经验9：如果你的业务属于全国性或者国际性的，建立独立域名的网站就特别必要。

　　网页实际上是一个不关门的店面，在营销功夫下得足的前提下，可以一天24小时向你的潜在顾客推广产品或服务。等网上电子商务成熟起来，它还可以一天24小时处理业务，不断进账。

　　经验10：得有一个顾问班子，能在必要时帮你出谋划策。

　　经验11：参加有关的培训班或讲座，阅读有关书籍，一句话：要不断“充电”。关于营销、关于经商技巧方面的知识与信息尤其重要。

　　经验12：相信自己。

　　经验13：必须对自己的事业充满信心，特别在经商交往中，对自己事业的兴奋、激情和献身精神，能潜移默化地对人家产生积极的影响。

　　经验14：坚持不懈是关键，千万不要轻易放弃！万事开头难，网上创业也不例外，从开业到做成第一笔生意往往需要好很长一段时间。