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知己知彼


          某个犯人被单独监禁。有关当局已经拿走了他的鞋带和腰带,他们不想让他伤害自己(他们要留着他,以后有用)。这个不幸的人用左手提着裤子,在单人牢房里无精打采地走来走去。他提着裤子,不仅是因为他失去了腰带,而且因为他失去了15磅的体重。从铁门下面塞进来的食物是些残羹剩饭,他拒绝吃。但是现在,当他用手摸着自己的肋骨的时候,他嗅到了一种万宝路香烟的香味。他喜欢万宝路这种牌子。
   通过门上一个很小的窗口,他看到走廊里那个孤独的卫兵深深地吸了一口烟,然后美滋滋地吐出来。这个囚犯很想要一支香烟,所以,他用他的右手指关节客气地敲了敲门。
   卫兵慢慢地走过来,傲慢地哼道:“想要什么?”
   囚犯回答说:“对不起,请给我一支烟……就是你抽的那种:万宝路。”
   卫兵错误地认为囚犯是没有权利的,所以,他嘲弄地哼了一声,就转身走开了。
   这个囚犯却不这么看待自己的处境。他认为自己有选择权,他愿意冒险检验一下他的判断,所以他又用右手指关节敲了敲门。这一次,他的态度是威严的。
   那个卫兵吐出一口烟雾,恼怒地扭过头,问道:“你又想要什么?”
   囚犯回答道:“对不起,请你在30秒之内把你的烟给我一支。否则,我就用头撞这混凝土墙,直到弄得自己血肉模糊,失去知觉为止。如果监狱当局把我从地板上弄起来,让我醒过来,我就发誓说这是你干的。当然,他们决不会相信我。但是,想一想你必须出席每一次听证会,你必须向每一个听证委员证明你自己是无辜的;想一想你必须填写一式三份的报告;想一想你将卷入的事件吧———所有这些都只是因为你拒绝给我一支劣质的万宝路!就一支烟,我保证不再给你添麻烦了。”
   卫兵会从小窗里塞给他一支烟吗?当然给了。他替囚犯点上烟了吗?当然点上了。为什么呢?因为这个卫兵马上明白了事情的得失利弊。
   这个囚犯看穿了士兵的立场和禁忌,或者叫弱点,因此满足了自己的要求———获得一支香烟。
   松下幸之助先生立刻联想到自己:如果我站在对方的立场看问题,不就可以知道他们在想什么、想得到什么、不想失去什么了吗?
   仅仅是转变了一下观念,学会站在对方的立场看问题,松下先生立刻获得了一种快乐———发现一项真理的快乐。后来,他把这条经验教给松下的每一个员工。
   站在对方的立场考虑问题,你会发现,你变成了别人肚子里的蛔虫,他所思所想、所喜所忌,都进入你的视线中。在各种交往中,你都可以从容应对,要么伸出理解的援手,要么防范对方的恶招。对于围棋高手来讲:对方的好点就是我方的好点,一旦知道对方出什么招,大概就胜券在握了。
   当然,有太多的人不懂得如何运用这条规则,这是导致他们人生失败的一大原因。可是,也许他们到死都不知道,由于不懂得站在对方的立场考虑问题,他们丧失了许多可以成功的机会,因为没有人教他们。

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